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hi-vpn 沒有自家 App。它用的是 Cisco AnyConnect 協議，所以用 Cisco Secure Client 或開源的 OpenConnect 就能連——手機、電腦、路由器都已經有現成的客戶端。這一頁從頭講到尾：註冊、付款、 連線、管理裝置、取消與退款。

快速開始

  1. 用 Email、Apple 或 Google 建立帳號。
  2. 開始 7 天免費試用——試用結束前取消不收費。
  3. 新增裝置。每支手機、每台電腦、每台路由器各有自己的帳號與密碼。
  4. 連上 VPN：Cisco Secure Client（iPhone、iPad、Android）或 OpenConnect（Mac、Windows、Linux、路由器）。

建立帳號

打開登入頁。可以直接用 Apple 或 Google 繼續，或用 Email 加上至少 8 個字元的密碼註冊。

hi-vpn.com/login
  1. 選 註冊，填入 Email 與密碼。
  2. 等密碼下方的安全檢查出現勾勾，通常會自己通過。
  3. 按 建立帳號。
  4. 打開確認信、點裡面的連結完成註冊。之後選 登入，用同一組 Email 與密碼登入。
hi-vpn.com/login
註冊之後：到信箱點確認連結

登出 在帳號頁右上角。

開始免費試用

只有一個方案：每月 $5.99，最多 5 台裝置，含 7 天免費試用。

  1. 先登入，到定價按 開始 7 天免費試用。
  2. 你會被帶到 Stripe 的安全付款頁，填入信用卡。有優惠碼的話在這裡輸入。
  3. 按 開始試用。回到帳號頁，會看到 Pro。
hi-vpn.com/zh/#pricing
定價區塊與「開始 7 天免費試用」按鈕

開始試用需要一張卡，但 7 天內不會扣款。沒有取消的話，試用結束那天扣第一筆 $5.99，之後每個月 同一天自動續費。

帳號頁隨時告訴你接下來會發生什麼：

帳號頁顯示 意思
免費試用中 · 日期 首次扣款 還在試用。那一天扣第一筆 $5.99。
日期 自動續費 訂閱中。那一天扣下一個月。
已取消訂閱 · 日期 到期 你已經取消。不會再扣款；裝置用到那一天為止。
hi-vpn.com/account
試用期間的帳號頁：Pro、免費試用中、首次扣款日期

付款後一分鐘帳號頁還顯示 Free，重新整理一次。還是一樣的話寫信到 support@hi-vpn.com——付款紀錄都在。

帳單與付款方式

在帳號頁按 管理訂閱與付款方式，會打開 Stripe 的帳單頁面，可以：

hi-vpn.com/account
帳號頁：Pro、自動續費日期、管理訂閱與付款方式、我的裝置

扣款失敗的話，Stripe 會在接下來幾天重試。重試期間你仍然是 Pro，裝置照常能用——請到帳單頁面換一張卡。 所有重試都失敗，訂閱就會結束，裝置也會停止運作。

新增裝置

每一台裝置——手機、筆電、路由器——都有 自己的帳號與密碼，同時最多 5 台。

hi-vpn.com/setup
  1. 在帳號頁按 + 新增裝置。
  2. 取一個之後認得出來的名字，例如「我的 iPhone」（可以不填），按 建立裝置。
  3. 現在就複製密碼。 它只會顯示這一次。
  4. 選一個區域，按 產生連結。你會拿到：
    • 伺服器位址——給 OpenConnect 與手動設定用，
    • anyconnect: 連結 與 在 Cisco Secure Client 開啟 按鈕——在眼前這台裝置上一鍵設定。
  5. 接著看連上 VPN。
hi-vpn.com/setup
新裝置：帳號、只顯示一次的密碼、伺服器位址與 anyconnect 連結

一台裝置一組帳號。 同一組帳號同時只能從一個地方連線。兩台裝置共用一組的話，第一台連著的時候第二台連不上—— 請每台各新增一組。

只要訂閱有效，裝置就一直能用，不用每個月重建。

已經有 5 台時會看到 Device limit reached（已達裝置上限）。先撤銷一台不用的。

hi-vpn.com/setup
新增裝置頁上的「已達裝置上限」訊息

連上 VPN

該用哪個客戶端？

裝置 用什麼 怎麼設定
iPhone、iPad Cisco Secure Client（App Store，免費） 一鍵連結或手動
Android Cisco Secure Client（Google Play，免費） 一鍵連結或手動
Mac openconnect（Homebrew） 終端機
Windows OpenConnect-GUI App
Linux NetworkManager 或 openconnect 系統設定或終端機
路由器 OpenWrt／GL.iNet 加裝 OpenConnect 套件 路由器

Mac 或 Windows 上已經有 Cisco Secure Client（例如公司裝的）？也能用——照手動設定新增一個連線、填伺服器位址。

全程走 443 埠，跟一般的 https 網站同一個埠，所以多數公司、學校、飯店的網路也連得上。

iPhone、iPad 與 Android：Cisco Secure Client

到 App Store 或 Google Play 安裝 Cisco Secure Client，免費。

  1. 在手機上新增裝置，按 產生連結。
  2. 點 在 Cisco Secure Client 開啟。手機問要不要開啟 App 時按確定。
  3. 新的連線（例如「Phoenix, USA」）出現在 App 裡，帳號已經填好。
  4. 打開 VPN 開關，貼上密碼，按 Connect（連線）。
  5. iOS 或 Android 要求允許 VPN 設定時按允許。完成，已經連上。
手機上的新增裝置頁與「在 Cisco Secure Client 開啟」按鈕

手動設定

  1. 在 Cisco Secure Client 選 Connections（連線）→ Add VPN Connection（新增 VPN 連線）。
  2. Description（描述）：隨意，例如「hi-vpn Phoenix」。Server Address（伺服器位址）：新增裝置頁上的伺服器位址，例如 us-1.hi-vpn.com。
  3. 儲存、打開 VPN，輸入帳號與密碼。

Mac 與 Linux：終端機裡的 openconnect

先安裝 openconnect：

# Mac（用 Homebrew）
brew install openconnect

# Debian / Ubuntu
sudo apt install openconnect

# Fedora
sudo dnf install openconnect

接著用你的伺服器位址與帳號連線：

sudo openconnect us-1.hi-vpn.com --user=u-YZKX8QJP@hi-vpn

第一次問密碼的是 sudo，要輸入的是電腦的密碼。openconnect 出現 Password: 時，貼上裝置的密碼。 貼上時畫面不會出現任何字，這是正常的。按 Enter。

看到 Configured as … 就是連上了。按 Ctrl+C 中斷連線。

Linux 桌面：NetworkManager

  1. 安裝 OpenConnect 外掛，例如 sudo apt install network-manager-openconnect-gnome（Debian／Ubuntu）或 sudo dnf install NetworkManager-openconnect-gnome（Fedora）。
  2. 打開 設定 → 網路 → VPN → +，選 Multi-protocol VPN client (openconnect)。
  3. VPN Protocol 選 Cisco AnyConnect or openconnect，Gateway（閘道）填伺服器位址，按 新增。
  4. 打開 VPN，依提示輸入帳號與密碼。

不同桌面環境與版本的選單名稱會略有不同。

Windows：OpenConnect-GUI

  1. 從 OpenConnect 專案的發行頁面下載並安裝 OpenConnect-GUI。
  2. 建立新的設定檔。Name：隨意。Gateway：你的伺服器位址，例如 us-1.hi-vpn.com。儲存。
  3. 按 Connect，輸入帳號與密碼。

路由器：OpenWrt 與 GL.iNet

在路由器上連線，整個家裡或辦公室網路上的東西——電視、遊戲機、NAS——都會走 VPN，而且只算 一台裝置。

  1. 在 hi-vpn 為路由器新增一台裝置，記下帳號、密碼與伺服器位址。
  2. 在路由器的 shell 安裝套件： 
    opkg update && opkg install openconnect luci-proto-openconnect
    （較新的 OpenWrt 版本用 apk add 取代 opkg install。）
  3. 在 LuCI 到 Network → Interfaces → Add new interface，Protocol 選 OpenConnect。
  4. VPN Server 填伺服器位址，輸入帳號與密碼。
  5. 在 Firewall Settings 把這個介面放進 wan 區域，Save & Apply。

GL.iNet 的路由器跑的就是 OpenWrt：從管理介面打開進階設定（LuCI），照同樣的步驟做。路由器無法驗證 伺服器憑證的話，安裝 ca-bundle 套件。

確認有連上

連上之後，在瀏覽器搜尋「what is my IP」，顯示的位置應該是你選的區域。所有流量與 DNS 查詢都走 VPN，不做分流。

管理裝置

帳號頁列出每一台有效的裝置，包括名稱與帳號。

hi-vpn.com/account
  • 撤銷 會移除這台裝置。它的帳號立刻失效；正在連線的話，約一分鐘內會被中斷。空出來的名額可以給新裝置。
  • 換新手機？ 撤銷舊的，新增新的。
  • 密碼弄丟了？ 撤銷這台再新增一次，會拿到新密碼。
  • 裝置遺失或被偷？ 馬上撤銷。

取消、續費與退款

取消

在帳號頁按 管理訂閱與付款方式，在帳單頁面取消訂閱。

  • 試用期間取消： 完全不會扣款。裝置用到試用原本結束的那一天。
  • 付費之後取消： 不會再扣款。裝置用到已付費的那個月結束。
  • 帳號頁會顯示 已取消訂閱 · 日期 到期。
  • 改變心意？ 在那一天之前，可以在帳單頁面恢復訂閱。
hi-vpn.com/account
取消之後的帳號頁：已取消訂閱、到期日

到期之後

到期那天帳號回到 Free，大約 15 分鐘內所有裝置都會被移除、斷線。之後想回來，從定價重新 訂閱，再新增裝置——舊裝置的密碼不會恢復。

退款

依服務條款，試用期結束後已經收取的費用 不退款——在試用期間取消就完全不用付錢。如果 出了差錯（例如被重複扣款），用你的帳號 Email 寫信到 support@hi-vpn.com。

疑難排解

客戶端顯示「Login failed」或「authentication failed」

  • 重新貼一次密碼——它很長、分大小寫，前後不能有空白。
  • 確認帳號有包含 @hi-vpn。
  • 這台裝置還在帳號頁上嗎？被撤銷的裝置無法登入。
  • 訂閱還有效嗎？訂閱結束時裝置會被移除。
  • 同一組裝置帳號是不是已經在別的地方連著？每台裝置同時只能有一條連線。

「Device limit reached」（已達裝置上限）

你已經有 5 台裝置。先在帳號頁撤銷一台，再新增。

點「在 Cisco Secure Client 開啟」沒反應

安裝 Cisco Secure Client、在它的設定裡允許 External Control，或改用手動設定。

連上了，但網頁打不開

中斷再重新連線，或換一個網路試試。一直發生的話，寫信告訴我們時間、區域與你用的客戶端。

在家可以，在公司或學校不行

我們走 443 埠，大多數網路都放行。有些網路會刻意封鎖 VPN，這種情況我們無法保證能連上。

付款之後帳號還是顯示 Free

一分鐘後重新整理。還是 Free 的話，寫信到 support@hi-vpn.com。

忘記 hi-vpn 的登入密碼

用註冊時的 Email 寫信到 support@hi-vpn.com。

隱私與你的資料

  • 我們不保存你的 IP 位址、瀏覽內容與 DNS 查詢。
  • 連線只記錄兩個字母的國碼，而且只在連線期間存在。
  • 我們保存你的 Email、Stripe 客戶編號，以及每台裝置的名稱、帳號與打亂過的密碼。
  • 要刪除帳號或取得你的資料副本，寫信到 privacy@hi-vpn.com。

詳細內容見隱私政策（英文）。

還是卡住了？

寫信給我們，附上你用的裝置與客戶端——但絕對不要附上密碼。support@hi-vpn.com